********************************************************************** Norton AntiVirus for Windows 95 LEIAME.TXT Copyright (c) 1995-1998 Symantec Corporation August 1998 ********************************************************************** COMO USAR ESTE DOCUMENTO ********************************************************************** Para visualizar o LEIAME.TXT na tela no Bloco de Notas ou WordPad, maximize a janela do Bloco de Notas ou WordPad. Para imprimir o LEIAME.TXT no Bloco de Notas ou WordPad, escolha Imprimir a partir do menu Arquivo. Se você utilizar outro processador de texto, selecione o documento inteiro e formate o texto em Courier de 10 pontos antes de imprimir para garantir o espaçamento adequado. Para imprimir o LEIAME.TXT a partir do prompt do DOS, digite COPY LEIAME.TXT PRN: ********************************************************************** NOTAS DO NORTON ANTIVIRUS ********************************************************************** Este arquivo LEIAME.TXT cobre as informaçoes de compatibilidade, últimas notícias e dicas de uso para Norton AntiVirus for Windows 95. Os seguintes tópicos sao discutidos: * Versoes impressas dos Guias Norton AntiVirus * Desinstalar versoes Beta do Norton AntiVirus * Ajustes de opçoes de versoes anteriores do Norton AntiVirus * NAVDX e Nomes de Arquivo Longos (LFNs) * Alertas de Alteraçao de Vacinaçao * AUTOEXEC.BAT e NAVDX.EXE * Proteçao Automática e Carregamento de Software * Auto-Protect (NAVAPW32.EXE, NAVAP.VxD e SYMEVNT.386) * Modificar Discos de Restauraçao * Encerrar o Sistema Win 95 e Auto-Protect * Novell Client32 for Windows 95 * Mensagem "HIMEM.SYS está faltando" ao reiniciar o computador * Pipes com Nome e Auto-Protect * Criar um arquivo de texto teste que parece um vírus * Utilizar o Netscape com o Norton AntiVirus * Alterar as agendas automáticas do LiveUpdate * Problema no driver do monitor Chips and Technologies * NAVDX e unidades ZIP * Evitar que a Tela de Logotipo de Inicializaçao do Norton AntiVirus apareça * Mensagem de erro "IOS Falhou ao Inicializar" após a instalaçao * Caminho de instalaçao padrao * Extensao do vírus infectado criado pela restauraçao Para ajudar-nos a melhorar o Norton AntiVirus for Windows 95, envie um e-mail com sugestoes de melhorias para: nav40feedback@symantec.com Seus comentários sao altamente apreciados. ********************************************************************** Versoes impressas dos Guias Norton AntiVirus -------------------------------------------- Versoes impressas dos Guias de Usuário e Implementaçao do Norton AntiVirus podem ser pedidas através do Serviço ao Cliente da Symantec. Desinstalar versoes Beta do Norton AntiVirus -------------------------------------------- Se você testou uma versao Beta do Norton AntiVirus, desinstale a Beta antes de instalar a versao atual. Isto remove arquivos desnecessários que ficariam no seu disco e evita problemas que poderiam surgir devido a formatos de arquivo alterados. Ajustes de opçoes de versoes anteriores do Norton AntiVirus ----------------------------------------------------------- Os ajustes de opçoes de versoes anteriores do Norton AntiVirus nao sao preservados quando você instala o Norton AntiVirus 4.0. A nova versao armazena os ajustes de opçoes em um formato diferente. NAVDX e Nomes de Arquivo Longos (LFNs) -------------------------------------- O NAVDX, o verificador de linha de comando usado para verificaçoes de inicializaçao e recuperaçao de emergência, nao exibe corretamente nomes de arquivo longos em uma caixa de DOS. Alertas de Alteraçao de Vacinaçao --------------------------------- Quando responder a um alerta de alteraçao de vacinaçao, você deve determinar se a alteraçao é legítima (escolha Vacinar para permitir que o Norton AntiVirus gere novos dados de vacinaçao) ou se a alteraçao indica a atividade de um vírus (escolha Restaurar para permitir que o Norton AntiVirus restaure o item). Os exemplos a seguir demonstram alteraçoes legítimas. Neste casos você deve escolher Vacinar para permitir que o Norton AntiVirus gere novos dados de vacinaçao. * Instalar ou atualizar o Windows Se você estiver executando o Norton AntiVirus e reinstalar ou atualizar o Windows, deve receber mais de um alerta de alteraçao de vacinaçao. Escolha Vacinar, nao Restaurar, para responder ao alerta. O Windows modifica registros de inicializaçao e arquivos de sistema durante a operaçao de instalaçao e reinicia seu sistema de uma vez. Cada vez que seu sistema é reinicializado, estas alteraçoes sao corretamente detectadas pelo Norton AntiVirus. Se você escolher Restaurar, estará desfazendo algumas das alteraçoes que o Windows está fazendo e, portanto, corrompendo os arquivos do sistema. Você pode nao conseguir iniciar o sistema a partir do disco rígido. Se isto ocorrer, inicialize a partir de um disco flexível e reinstale o Windows. * Arquivos de sistema Da mesma forma, você pode receber um alerta de vacinaçao na inicializaçao se arquivos do sistema tiverem sido modificados como parte de uma alteraçao legítima. Por exemplo, o applet Microsoft Powertoys Tweak UI modifica o arquivo MSDOS.SYS. Escolha Vacinar, nao Restaurar, para responder a este alerta. * Arquivos de Programa Se você utilizar proteçao de vacinaçao para arquivos de programa, o Norton AntiVirus reporta uma alteraçao de vacinaçao quando um arquivo recém instalado é acessado (ou durante uma verificaçao manual). Escolha Vacinar, nao Restaurar, para responder a este alerta. Neste caso, a alteraçao de vacinaçao é legítima porque ele é um novo arquivo. * Software de particionamento Se você utilizar um software de particionamento (como o Partition Magic) ou software de overlay de unidade (como o Gerenciador de Disco e EZ drive), você pode receber alertas de vacinaçao para alteraçoes legítimas. Quando você configura ou modifica partiçoes após o Norton AntiVirus ser instalado, escolha Vacinar, nao Restaurar, para responder a estes alertas. Por exemplo, Partition Magic pode gerar vários alertas de vacinaçao legítimos quando configurar ou modificar partiçoes. Se você escolher Restaurar, sua unidade pode ficar inacessível com poucas chances de recuperaçao. AUTOEXEC.BAT e NAVDX.EXE ------------------------ Durante a instalaçao, um item é colocado no arquivo AUTOEXEC.BAT para executar o NAVDX para verificaçoes de inicializaçao, que executam antes do Windows iniciar, por exemplo, @C:\PROGRA~1\NORTON~1\ NAVDX.EXE /STARTUP). Se a verificaçao de inicializaçao ocorre ou nao é determinado pela sua configuraçao da guia Inicializaçao na janela Opçoes do Norton AntiVirus. Se, entretanto, você remover a linha NAVDX do seu arquivo AUTOEXEC.BAT, as verificaçoes de inicializaçao podem nunca ocorrer, nao importando a configuraçao na guia Inicializaçao. O NAVDX é carregado a partir do AUTOEXEC.BAT em vez do WINSTART.BAT para garantir que ele verifique o mais cedo possível durante a seqüência de inicializaçao do sistema. Proteçao Automática e Carregar Software --------------------------------------- Se você configurar o Norton AntiVirus para monitorar atividades semelhantes a vírus ou usar o recurso Sensor de vírus, você pode obter alertas de vírus desconhecidos quando carregar arquivos de programas a partir de alguns serviços on-line. Estes alertas nao necessariamente significam que um arquivo está infectado com um vírus desconhecido. O alerta pode ser gerado devido à forma que o arquivo é transferido. Por exemplo, o programa CompuServe WinCIM cria um arquivo do tamanho do carregado esperado quando você começa uma transferência de arquivo. Durante a transferência, o conteúdo deste arquivo é substituído pelos dados sendo carregados. Se você estiver carregando um arquivo de programa executável, o Auto-Protect notifica corretamente que o arquivo está sendo modificado e alerta você. Simplesmente selecione Continuar quando o alerta for gerado para completar o carregamento. Se você freqüentemente carrega programas, pode adicionar extensoes para este comportamento para que os alertas nao sejam gerados. Por exemplo, você pode adicionar exceçoes para WinCIM para "Detecçao de vírus desconhecido" e "Gravar em arquivos de programa". Auto-Protect (NAVAPW32.EXE, NAVAP.VxD e SYMEVNT.386) ---------------------------------------------------- O Auto-Protect e Vacinaçao ignoram as alteraçoes do rótulo do disco (rótulo do volume)para evitar alertas falsos de vírus. Os vírus nao podem usar o rótulo do disco para infectar seu sistema. Pelo mesmo motivo, as alteraçoes ao OEM ID em um registro de inicializaçao nao sao informadas. Por projeto, o Auto-Protect nao informa gravaçoes em um setor de inicializaçao ou registro mestre de inicializaçao se o novo setor for idêntico ao previamente na unidade. Por exemplo, você pode usar um disco para gravar de volta os mesmos dados em um setor de inicializaçao ou registro mestre de inicializaçao. Modificar Discos de Restauraçao ------------------------------- Devido ao número de tecnologias específicas de produto utilizadas pelos fabricantes para configurar e inicializar discos rígidos, o Norton AntiVirus nao pode criar sempre um Disco de Restauraçao com Sistema Norton inicializável automaticamente. Para testar seu disco de restauraçao, reinicialize o computador a partir do disco de restauraçao 1, "Disco de Restauraçao com Sistema Norton" e digite C: para alterar para seu disco rígido. Se você puder acessar o disco rígido, pode contar com o disco de restauraçao em uma situaçao de emergência. Proteja o disco contra gravaçao e armazene-o em um local seguro. Se, entretanto, você nao puder passar neste teste, deve modificar o disco. Em todos os casos, reinicialize o computador a partir do disco recém modificado para verificar a operaçao adequada. * Modificar um Disco de Restauraçao com Sistema Norton para Sistemas Ontrack 1 Escolha Encerrar a partir do menu Iniciar e selecione "Reiniciar o computador no modo MS-DOS." 2 Após o computador reiniciar, insira seu disco do Gerenciador de Disco Ontrack na unidade A:. 3 Digite A:\DM e pressione Enter para executar o programa Gerenciador de Disco. 4 Escolha "Menu de Manutençao" a partir do menu da janela principal Selecionar uma Instalaçao. 5 Escolha "Criar um Disquete de Inicializaçao Ontrack". 6 Escolha "Fazer deste disquete um Disquete de Inicializaçao Ontrack". 7 Remover o disco Gerenciador de Disco Ontrack e inserir o disco de restauraçao 1, "Disco de Restauraçao com Sistema Norton," na unidade A:. Certifique-se de que o disco nao esteja protegido contra gravaçao. 8 Pressione Enter para aceitar os parâmetros predefinidos (/P-). 9 Quando a operaçao estiver completa, proteja o disco de restauraçao contra gravaçao. 10 Reinicie o computador usando o Disco de Restauraçao com Sistema Norton e digite C: para alterar para seu disco rígido para verificar operaçao adequada. * Modificar um Disco de Restauraçao com Sistema Norton para sistemas com driver embutido Como implementaçoes com driver embutido sao específicas para o disco rígido, você deve consultar a documentaçao que veio com seu disco rígido para informaçoes sobre como criar um disquete inicializável que dá acesso ao disco rígido. Em alguns casos, você terá que entrar em contato com o departamento de suporte técnico do fabricante. Encerramento do Sistema Win 95 e o Auto-Protect ----------------------------------------------- O Auto-Protect está normalmente configurado para verificar dispositivos de média removíveis para vírus de setor de inicializaçao durante o encerramento do sistema. Enquanto verifica o setor de inicializaçao, o Auto-Protect exibe uma mensagem em modo texto que nota que ele está no momento verificando um registro de inicializaçao. Algumas placas de vídeo e drivers de vídeo têm problemas em alternar para o modo texto após a tela de encerramento ser exibida e causam um travamento do sistema. Você pode controlar se a mensagem de texto é exibida ou nao mesclando os seguintes arquivos de Entrada de Registro com seu Registro: APMSGOFF.REG Evita que a mensagem de texto AP seja exibida APMSGON.REG Permite que a mensagem de texto AP seja exibida Para anexar um arquivo de entrada de registro com seu registro, basta dar um duplo-clique no arquivo a partir do Explorer ou de uma janela Meu Computador. Ambos os arquivos estao localizados onde o Norton AntiVirus está instalado. Por definiçao, esta é a pasta C:\Arquivos de Programa\Norton AntiVirus. Note que se um vírus for encontrado, o Auto-Protect tentará exibir uma mensagem independentemente desta configuraçao. Novell Client32 for Windows 95 ------------------------------ Foi identificado um problema com a versao inicial do Novell Client32 for Windows 95 e o Auto-Protect. Sob algumas circunstâncias, o Auto-Protect pode perder arquivos infectados onde arquivos estao entre um servidor NetWare 4.1 e um cliente Windows 95 executando o software Novell Client32. Entre em contato com a Novell para uma versao mais atualizada do Client32. Mensagem "HIMEM.SYS está faltando" ao reiniciar o computador ------------------------------------------------------------ Em determinados computadores, você pode ver a seguinte mensagem quando reinicia seu computador: HIMEM.SYS está faltando. Certifique-se de que o arquivo esteja no seu diretório do Windows. Este erro ocorre apenas se você reinicializar o computador com um boot lógico (Ctrl-Alt-Del). Se você desligar e ligar novamente a alimentaçao ou pressionar o botao reset, seu computador inicia corretamente. Para evitar que este problema ocorra, adicione a seguinte linha no início do arquivo AUTOEXEC.BAT: SET DOS16M=2 Após fazer a modificaçao e salvar o arquivo AUTOEXEC.BAT, desligue e ligue a alimentaçao (ou pressione o botao reset) para reinicializar seu computador. Pipes com Nome e Auto-Protect ----------------------------- O Auto-Protect nao é compatível com o protocolo de pipes com nome, usado por produtos como o Microsoft SQL Server 6.0. Para evitar que o Auto-Protect verifique arquivos pipe, selecione a opçao Arquivos de Programa (o padrao) na caixa de grupo O que verificar na guia Opçoes/Auto-Protect. Nao selecione a opçao Todos os arquivos. Entre em contato com o suporte técnico se quiser ser notificado de quando o conserto do programa estiver disponível. Criar um arquivo de texto teste que parece um vírus --------------------------------------------------- Para criar um arquivo texto inofensível que será detectado como um vírus, que você pode usar para verificar o funcionamento da detecçao de vírus, logging, e alerta, copie a seguinte linha para um arquivo separado, salvando-o como TRIGGER.COM. Este arquivo nao é um vírus, mas será detectado como o vírus "EICAR Test String.70". Desabilite o Auto-Protect temporariamente antes de salvar o arquivo. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H* Utilizar o Netscape com o Norton AntiVirus ------------------------------------------ Se o Norton AntiVirus estiver instalado como um aplicativo de ajuda do Netscape, um arquivo carregado será perdido se o Netscape for fechado antes da transferência estar completa. Alterar as agendas automáticas do LiveUpdate -------------------------------------------- A primeira vez que o LiveUpdate completa uma sessao com sucesso, ele oferece agendar sessoes futuras automaticamente. Se você desejar modificar ou excluir as sessoes agendadas, acesse a Agenda Norton a partir do grupo Norton AntiVirus no menu Iniciar ou a janela principal do Norton AntiVirus. Problema no driver do monitor Chips and Technologies ---------------------------------------------------- Um problema com o driver de monitor Chips and Technologies, que é comum em laptops Toshiba, pode fazer o sistema parar após um alerta do Auto-Protect ser gerado. Alterar para um driver SVGA padrao evita o problema. NAVDX e unidades ZIP -------------------- Algumas unidades ZIP exigem que um disco esteja presente quando eles sao inicializados. Você pode ver um "Tipo de Unidade inválido na unidade " com NAVDX, o componente do Norton AntiVirus que efetua verificaçoes de inicializaçao e verificaçoes em situaçoes de emergência, se nenhum disco estiver na unidade ZIP. Insira um disco na unidade e escolha "Tentar Novamente". Evitar que a Tela de Logotipo de Inicializaçao do Norton AntiVirus apareça -------------------------------------------------------------------------- Alguns usuários preferem nao ver as telas de logotipo de inicializaçao que aparecem quando os componentes do Norton AntiVirus sao carregados. Eles podem ser desabilitados ou habilitados mesclando os seguintes arquivos de Entrada de Registro com seu Registro: LOGO_OFF.REG Desabilita a tela de logotipo de inicializaçao LOGO_ON.REG Habilita a tela de logotipo de inicializaçao Para mesclar um arquivo de Entrada de Registro com seu Registro, basta dar um duplo-clique no arquivo a partir do Explorer ou janela Meu Computador. Ambos os arquivos estao localizados onde o Norton AntiVirus está instalado. Por definiçao, este é a pasta C:\Arquivos de Programa\Norton AntiVirus. Mensagem de erro "IOS Falhou ao Inicializar" após a instalaçao -------------------------------------------------------------- Quando você inicializa o Windows 95 após instalar um programa ou fazer uma alteraçao de configuraçao no seu computador, você pode receber uma das seguintes mensagens de erro: * Dispositivo IOS de inicializaçao do Windows: Erro de proteçao do Windows. O IOS falhou ao Inicializar, Favor reinicializar * Quando inicializar o IOS: Erro de proteçao do Windows. Você precisa reinicializar seu computador. Este é um problema do Windows 95 que ocorre em um pequeno número de configuraçoes do sistema. Após a mensagem de erro ser exibida, você pode nao conseguir iniciar o Windows 95 normalmente. Entretanto, você deve ser capaz de iniciar o Windows 95 no modo Seguro. Para corrigir o problema: 1 Inicialize o Windows 95 no modo Seguro ou para um prompt de comando. 2 Faça um dos seguintes: * Edite seus arquivos CONFIG.SYS e AUTOEXEC.BAT e remova ou desabilite qualquer referência ao SMARTDRV.EXE * Renomeie SMARTDRV.EXE para outro nome (por exemplo SMARTDRV.EX?). Caminho de instalaçao padrao ---------------------------- Durante o processo de instalaçao do Norton Antivirus 4.0, o usuário tem a opçao de alterar o caminho de instalaçao padrao. Se decidir alterar o caminho em qualquer momento, observe que caracteres ascii maiúsculos nao sao permitidos. Extensao do vírus infectado criado pela restauraçao --------------------------------------------------- Antes de tentar uma restauraçao, o Norton Antivirus 4.0 cria um arquivo de backup com a extensao .VIR. Você pode modificar essa extensao, porém nao use caracteres ascii maiúsculos. Os caracteres serao aceitos, mas nao serao mostrados corretamente quando o aplicativo for reiniciado. Para mais informaçoes, visite a Microsoft Knowledge Base e reveja o artigo Q157924. ********************************************************************** FIM DO ARQUIVO **********************************************************************